Как быстро адаптироваться на новой работе – алгоритм из 5 шагов

Здравствуйте, дорогие посетители блога! В этой статье я хочу поговорить с вами, как адаптироваться на новой работе.

Американский врач, писатель и автор популярных высказываний Спенсер Джонсон когда-то отметил, что приспосабливаться к новому необходимо как можно быстрее, иначе есть риск не приспособиться никогда.

Каждый из нас в этом имеет свой опыт, чтобы согласиться или не согласиться с Джонсоном. Но большинству людей рано или поздно приходится привыкать к новому рабочему месту. И чтобы не получилось так, как предсказал Спенсер Джонсон, рекомендую внимательно прочитать все, что я расскажу ниже.

Этапы адаптации в новом коллективе

Адаптация – период, когда человек приспосабливается к условиям труда и особенностям общения на новом рабочем месте, изучает правила и привычки поведения в новом коллективе.

Сколько длится адаптация на новой работе:

• при первом трудоустройстве этот период может занять около года;
• при последующих – от 3 до 6 месяцев в среднем;
• острая фаза адаптации – первые 2 месяца (стресс, тревожность, дискомфорт).

Привыкание к новому месту сопровождается переживаниями, сомнениями, дискомфортом, у кого-то даже страхом. Все негативные проявления выражаются меньше и проходят быстрее, если новый сотрудник знает, как вести себя на новой работе. Поэтому многие серьезные компании имеют свой онбординг.

Онбординг – программа адаптации новых сотрудников в компаниях и организациях. Для этой цели назначают специалистов (есть менеджеры по адаптации персонала, HR-менеджеры) и кураторов, помогающих новичкам быстрее влиться в коллектив, узнать все, что необходимо по новой работе, активно начать работать в команде. Сюда может входить обучение, консультации, помощь по любым вопросам.

Зачем адаптация нужна сотруднику:

1. Получить правильный психологический настрой, мотивацию и вовлеченность.
2. Приобрести необходимые знания по новой работе: условия, особенности самого коллектива и общения с ним, внутренние правила и законы.
3. Узнать лучше само место работы: где чьи кабинеты, туалет, переговорная, буфет, конференц-зал, комната отдыха и т. д.
4. Устранить все негативные чувства.
5. Обрести уверенность в себе, в своих профессиональных и личностных качествах.

Зачем адаптация сотрудника нужна руководителям:

1. Чтобы сэкономить ресурсы и время. Чем быстрее сотрудник привыкнет к новому месту, тем быстрее начнет приносить пользу от своего труда.
2. Чтобы сэкономить финансы компании для поиска или обучения нового работника, если уже приглашенный не приживется в коллективе: не поймет, что от него хотят на этом новом месте, почувствует себя отверженным, ненужным, непринятым.
3. Чтобы не потерять имидж компании. Неприжившийся сотрудник своим негативным отношением и мнением может подпортить репутацию руководителя и компании.

Итак, если вы собираетесь уволиться с работы и уже присмотрели новое место, поинтересуйтесь, есть ли там онбординг. Когда компания предоставляет специалиста-помощника по адаптации, процесс проходит максимально легко и быстро. Если таких услуг не предусмотрено, не падайте духом! Ведь здесь и сейчас вы узнаете, как привыкнуть к новой работе самостоятельно.

Адаптационный период проходит в несколько этапов.

Начальный

На первом этапе происходит знакомство:

• с кураторами, если такие предусмотрены на новом месте работы;
• с профессиональными правилами;
• со своей должностью и обязанностями;
• с компанией и ее структурой.

Также вы должны узнать:

1. Чем занимается компания.
2. К кому обращаться по разным вопросам.
3. Во сколько начинается и заканчивается рабочий день.
4. Когда перерыв и сколько он длится.
5. Какие наказания ожидают за нарушения (опоздание, плохую работу и пр.).
6. Какие премии и награды предусмотрены за все хорошее.

Этот период адаптации на новой работе длится неделю-две.

Обучающий

Второй этап включает в себя:

1. Введение в должность и обязанности.
2. Привыкание к новым условиям работы.
3. Налаживание отношений с начальством и командой.
4. Общение с опытными коллегами и наставниками.
5. Первые попытки выполнения трудовых обязательств.
6. Устранение ошибок, если таковые образовались.
7. Формирование новых отношений внутри коллектива.

Этап длится примерно месяц-полтора.

Заключительный

На этом этапе выявляются первые результаты работы и понимание пользы от вас как сотрудника в данном коллективе и для данной организации:

• успешно ли освоили программу;
• успешно ли влились в коллектив;
• способны ли выполнять обязанности;
• способны ли соблюдать правила корпоративной этики;
• чего больше за адаптационный период – удачных дел или ошибок.

Если предусмотрена итоговая аттестация, придется пройти и ее. Положительный результат позволит включиться в полноценный рабочий процесс, вы начнете стабильно работать.

Этот этап длится еще 2–3 месяца.

Думаю, вы понимаете, что сроки здесь относительны, так как все зависит от вида и особенностей работы, вашего характера и навыков. Например, можете ли вы расположить к себе человека и умеете ли давать отпор недоброжелателям, насколько терпимы и лояльны, имеете ли нужные полезные навыки. Доброжелательность коллектива тоже имеет значение. Как и внимательность, и забота руководящего состава компании.

Особенности адаптации руководителя и сотрудника

Не только рядовые работники после смены деятельности пытаются привыкнуть к новой работе и коллективу. Руководители тоже меняют места работы. И даже чаще сотрудников! Все это карьера и сопутствующие ей изменения жизни. Причем как в положительном аспекте, так и в отрицательном.

Но не будем о грустном! А с надеждой на достойных руководителей опишу особенности приспособления в новом коллективе для них.

Сначала обсудим отличия этого процесса у сотрудника и у руководителя:

• Если сотрудник не вольется в коллектив и в работу, предприятию придется потратиться на поиски и обучение нового, а сотруднику нужно будет искать новое место. В остальном никто никак не пострадает. Если вольется, то в выгоде все: и он, и коллектив, и само предприятие, куда он пришел.
• Если в коллектив не вольется новый руководитель, пострадают все: предприятие (поди найди достойного нового), сотрудники, которым придется терпеть его неудачный адаптационный период, и сам руководитель. Неудачное начало на новом месте может совсем отбить охоту быть руководителем у новичков в этой должности. Поэтому серьезные предприятия организуют онбординг для руководителей.

Опытные руководители знают, как прижиться на новой работе, именно благодаря своему опыту, хотя и им не всегда легко проходить адаптацию.

Сложнее приходится тем отличным специалистам, которых вдруг или не вдруг поставили руководить. Помимо прохождения стандартных этапов, они еще должны:

1. Перестать видеть себя отличными специалистами. По инерции такие люди пытаются продолжить работу как специалисты и забывают, что у них теперь управленческие обязанности.
2. Устранить страхи и избавиться от комплексов. В каждом монастыре свой устав, поэтому новоявленных руководителей могут мучить сомнения в своей компетентности, способностях. Они должны убедить себя, что достойны этой должности уже потому, что на ней оказались. Для этого можно почитать полезную литературу. Например, книгу Майкла Уоткинса Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней.
3. Выделить правильные цели и четкие приоритеты. Нужно понять, что действительно важно на данный момент. Если в компании задача – изменить структуру, повысить продажи, то это должно стать личной целью руководителя, чтобы он мог показать себя эффективным с первых дней. Бывает же, что цель новоявленного управленца – подняться еще выше или, скажем, пользоваться теми привилегиями, что дает должность.
4. Познакомиться с внутренней и внешней средой: узнать, от кого зависит результат работы, как принимаются решения, установить контакт с руководителями-коллегами по продвижению к цели, заранее изучить продукты компании, поставщиков, клиентов. Изучить законы, регулирующие деятельность компании.
5. Изучить все ресурсы, которые ранее помогали компании двигаться вперед.
6. Наладить позитивный фидбэк с сотрудниками.

5 шагов к успешной адаптации

Пусть это будут те 5 шагов из известной китайской мудрости об отношениях.

Сделай свои пять шагов. И если тебя никто не встретил, разворачивайся и уходи!

Так гласит она, ранее отмечая, что пару разделяют 10 шагов и каждый должен сделать свои пять.

В данном аспекте предлагаю взглянуть на вас и вашу новую работу. Сделайте свои 5 шагов навстречу новой работе хотя бы потому, что она будет вас кормить. Думаю, сделав свои шаги, вы получите “встречные шаги” со стороны вашего нового места: желаемую должность и зарплату, новых друзей и коллег, новые перспективы. Разворачиваться и уходить не придется.

Будем считать, что вы уже оформили все документы, знаете свои обязанности, обговорили детали новой работы. Теперь предстоит адаптация на новой работе. О том, как легче ее пройти, сейчас расскажу.

Шаг 1. Познакомьтесь с коллегами и сотрудниками

Представьтесь сами, запомните имена новых знакомых. Это важно! Люди любят, когда кто-то обращается к ним по имени.

Если вдруг не получилось запомнить имена всех новых сотрудников и коллег, но приходится к кому-то обратиться, нужно извиниться, отметить, что получили много новой информации и пока не запомнили всех. Снова спросить имя и обязательно его запомнить. Второй раз забывчивость могут не простить.

Общение должно быть ненавязчивым, доброжелательным и вежливым.

Шаг 2. Задайте нужные вопросы

Делать это надо в подходящее время. Если это вопросы коллегам, можно, например, задавать их в процессе знакомства или во время обеда за общим столом.

Не стесняйтесь задавать вопросы по работе, узнайте, к кому можете обращаться за помощью, если понадобится. Поинтересуйтесь о традициях компании, корпоративах, наличии обучающих программ и т. п. Здесь важно придерживаться границ, не навязываться людям, но и не отстраняться от них.

Если возникают вопросы, на которые может ответить только начальство, стоит узнать, как принято получать на них ответы в новой компании: посетить начальника в его кабинете, подойти после работы, написать через электронную почту и т. д. Это тоже можно уточнить у коллег.

Шаг 3. Узнайте новое рабочее место подробнее

На этапе знакомства с новыми коллегами можно попросить кого-то из них познакомить вас с рабочим пространством:

• где что находится внутри здания – санузел, кабинеты сотрудников и руководителей, отделы, бухгалтерия, переговорная, запасной выход и т. п.;
• где можно пообедать, отдохнуть, покурить;
• какие полезные объекты есть рядом со зданием работы – кафе, бистро, метро, остановки, магазины и т. п.

Помимо самого привыкания к работе, еще стоит выяснить, как вы будете на нее добираться, сколько времени на это уйдет, до скольких работает транспорт, удобно ли вызывать такси. Все эти нюансы пригодятся, чтобы не опаздывать на работу, знать, когда и куда можно выйти в обед или после работы, как добраться домой, если задержитесь допоздна и т. п.

Шаг 4. Обсудите свои обязанности с руководителем

Нужно точно знать, чем вы будете заниматься, откуда брать ресурсы для работы, какие наказания могут следовать за нарушениями и какие поощрения можно ожидать за усердие. Возможно, вам понадобится инструкция или дополнительные материалы для изучения тонкостей своей новой деятельности.

Для обсуждения нужно подготовиться:

• составить и записать список нужных вопросов;
• представить возможные нестыковки по каким-либо вопросам и заранее найти компромисс на этот случай;
• подготовить и записать личные идеи, пожелания.

Думаю, вы понимаете, что тип подготовки зависит от места работы, ее особенностей и прочих показателей, поэтому вы определите сами, что конкретно потребуется вам. Это лишь примерный вариант. Неизменным остается лишь вежливость, уверенность в себе, лояльность, правильное и удачное время для общения.

Конечно же, важно и умение говорить “нет”, если вдруг на новой работе или в новых обязанностях что-то не устраивает. Лучше сразу отказаться от места, чем потом выполнять свою работу плохо или конфликтовать с руководством и коллегами.

Нелишним окажется и умение убеждать людей. Ведь именно оно поможет не только отстоять свою точку зрения, но и убедить в ее правильности начальство.

Шаг 5. Соблюдайте дресс-код

Если такой предусмотрен, его нужно соблюдать. Несоблюдение может быть расценено как желание выделиться в новом коллективе. Это вряд ли будет воспринято доброжелательно.

Если особый тип одежды не предусмотрен, лучше ориентироваться на общий стиль и, разумеется, особенности работы.

Как ускорить процесс: советы психолога

Процесс привыкания зависит от того, происходит адаптация на новом месте впервые или такое уже случалось с вами.

Имея опыт в этом деле, вы уже знаете, что вас ждет и как правильно пройти все этапы. Сложнее, когда впервые сталкиваешься с необходимостью знакомиться с компанией, рабочим местом, коллективом и руководством. В этом случае советы психолога пригодятся. И вот что они говорят.

Не нервничайте

Понимаю, сказать легко, но выполнить сложнее, когда дело касается новых знакомств и новых обязанностей.

Это особенно касается того, с чем вы опасаетесь столкнуться на новой работе. Например, боитесь повышенного внимания, новых требований, возможных негативных эмоций, недружелюбия. При этом повышенная нервозность и тревожность могут привести к ошибкам в поведении и сложностям в общении.

А теперь конкретные рекомендации психологов о том, как пережить первый день на работе, не нервничая и не переживая. Я бы назвала это работой над собой. Что же делать:

1. Определите для себя, что конкретно вас пугает. Четкое понимание причины – первый шаг к ее устранению.
2. Вспомните аналогичные волнительные ситуации. Как вы их преодолели? Если были ошибки, то уже знаете, как их избежать. Прошло все удачно – понимаете, что ничего страшного не произойдет.
3. Найдите причины для уверенности в себе. Вы хороший специалист, вас ценили на предыдущей работе, вы умеете что-то, что пригодится новым работодателям. Нет всего этого? Вы просто хороший человек с такими же перспективами. Вы не поверите, но даже некоторые отрицательные черты можно преподносить в качестве положительных. Нет опыта в работе? Он вам нужен, поэтому вы потенциально старательный работник, готовый усердно трудиться и учиться.
4. Не обращайте внимания на то, что советуют и говорят в вашем окружении, если это несет негатив. Берегите эмоциональные границы и не позволяйте себе зависеть от чужого мнения.

Устраните иллюзии

Кому-то переход на новую работу кажется тяжким испытанием, а кому-то видится настоящим приключением. К какой бы категории счастливцев вы ни относились, реально оценивайте будущую трудовую деятельность.

Возможны ошибки в работе, конфликтные ситуации, недружелюбие некоторых сотрудников или, скажем, слишком высокая требовательность руководства. Не нужно к этому готовиться, но стоит учесть и представить свои действия в той или иной ситуации.

Иллюзии могут разочаровать, а разочарование плохо повлияет на начало трудовой деятельности!

Сформируйте правильное поведение

Неважно, какой у вас характер: вы веселый балагур с искрометным юмором, мрачный скептик или замкнутый интроверт. В новом коллективе вам стоит показать себя приветливым, в меру общительным, деловым и компетентным в своей специальности человеком. Важно оставить положительное первое впечатление о себе.

Далеко не все способны оценить юмор при первой встрече, равно как и слишком панибратское общение. Только когда люди давно работают вместе, они могут общаться менее официально и проявлять особенности своего характера. Например, склонность к юмору и шуткам, болтливость.

Отрицательные качества лучше вовсе не показывать, как бы ни было тяжело на новой работе и какие бы негативные ситуации там ни происходили!

Не откровенничайте

Для личных откровений подходят лучшие друзья, родители и близкие родственники. Когда вы обдумываете, как пережить смену работы, попытка сблизиться с коллегами через рассказы о личном может оказаться серьезной ошибкой.

Во-первых, это неэтично. Во-вторых, вы рискуете выглядеть глупо, ведь далеко не все люди склонны к эмпатии, многие не удерживаются от зависти. В-третьих, сведения о личном могут стать поводом для влияния на вас.

А вы знаете, как не поддаваться на манипуляции, когда все вокруг знают о вас больше чем надо? Нет? Тогда внимательно читайте наш блог.

Будьте пунктуальными

Это касается начала работы, ее конца, назначенных встреч, запланированных обсуждений и всего прочего, что связано со временем. Возможно, кому-то из сотрудников и коллег все равно, опаздываете вы или нет, но руководству такое поведение не понравится.

Психоаналитики же имеют свое объяснение нарушению пунктуальности:

1. Если человек старается всегда приходить раньше, это может говорить о его повышенной тревожности, неуверенности и неуважении к себе.
2. Если человек все время опаздывает, это может говорить о том, что он не любит свою работу, ситуацию, человека. Также привычка опаздывать может показывать, что человек нуждается во внимании, пытается доказать свою нужность. Есть еще версия стремления к свободе, но в любом варианте опоздания способны создать проблемы на новом месте работы. И уж точно не помогут быстрой адаптации.

А знаете, что забавно? Что чрезмерно пунктуальным (тем, кто приходит минута в минуту) психоаналитики тоже нашли “диагнозы”: перфекционисты и невротики. Навряд ли на работе все знают об этом, но приходить за 5–10 минут до начала работы – вполне нормальный показатель. А вот позже – уже опоздание.

Как понять, что адаптация прошла успешно

Я думаю, это станет очевидно из вашего психологического состояния и настроения. Вы можете еще испытывать легкую тревогу, но уже точно будете понимать, что освоились на новой работе и прошли все этапы удачно, если:

• нашли общий язык с сотрудниками и коллегами;
• чувствуете себя комфортно в коллективе и на рабочем месте;
• активно и успешно вовлекаетесь в рабочие процессы;
• хорошо освоили необходимые навыки и знания (если проходили тренинги);
• установили хорошую коммуникацию с сотрудниками и руководителями;
• не избегаете коллективных мероприятий;
• не боитесь брать на себя ответственность и новые задачи;
• успешно выполняете свои обязанности и используете навыки.

Если каким-то пунктам вы не можете поставить плюс, возможно, в этом виноваты особенности вашего характера, поэтому не стоит сомневаться в своих способностях.

И еще взгляните, почему адаптация может не состояться.

Ошибки адаптации

Ну и конечно, стоит учесть, чего не нужно делать, чтобы привыкание к новому месту и новым людям прошло легче и быстрее.

• Отказываться от адаптационной программы

Если такая предусмотрена в компании. Даже если вы профессионал, это будет иметь свои плюсы։ не придется задавать необходимые вопросы сотрудникам, искать полезную литературу и контакты, уточнять что-то у руководства.

Я уже писала, что такая программа предусматривает назначение куратора, который введет вас в курс всего, что необходимо для успешного старта. И это, кстати, еще один совет, как не нервничать на новой работе. Зачем нервничать, если рядом есть тот, кто все объяснит и покажет?!

• Задерживаться на работе слишком долго и слишком часто

Это может быть воспринято как некомпетентность, медлительность или показательная услужливость.

• Болезненно или негативно относиться к критике

На начальном этапе она возможна, но не стоит ее воспринимать как сомнения в своем профессионализме. Наоборот, разумная критика поможет совершенствоваться и вовремя устранять ошибки и недочеты. Важно отнестись к ней с вниманием и уважением.

• Вступать в конфликты

Даже среди руководства могут встретиться не совсем приятные люди. И даже если вы спец по устранению конфликтных ситуаций, не стоит на адаптационном периоде активно выяснять отношения.

• Ставить недостижимые цели

Так бывает, что на новом месте хочется показать себя “профессиональным профессионалом”. И взяться за кучу новых задач с надеждой всех удивить тем, как быстро вы умеете с ними справляться. Или пообещать сделать что-то, навыками для чего вы не обладаете.

Какие еще ошибки могут помешать адаптации на новом рабочем месте:

• завышенные ожидания;
• нежелание принимать и следовать корпоративной культуре;
• неумение ждать;
• детская позиция, нежелание брать на себя ответственность.

Заключение

Дорогие друзья, я постаралась объяснить подробно, что поможет вам быстро адаптироваться на новом месте. Думаю, скорость все-таки имеет значение.

На ум вновь пришла цитата американского писателя Джеффри Евгенидиса о том, что “успех зависит от скорости адаптации к новым обстоятельствам”.

С Уважением, Елена Товмасян