Hard skills и soft skills – что это такое и как развить полезные компетенции

Hard skills и soft skills

Привет, дорогие друзья! В жизни все меняется: мода, популярные профессии, требования. Если вчера в цене были узкие специалисты с жесткими навыками (hard skills), то сегодня в любой сфере деятельности ценятся люди, имеющие так называемые гибкие навыки (soft skills). Давайте разберемся, что такое hard skills и soft skills, почему они важны и как их развивать.

Что такое hard skills и soft skills, чем они отличаются

Давайте начнем с самого начала – расшифровки английских слов.

Hard skills – переводится как жесткие навыки, профессиональные, технические умения. Их можно проверить, оценить, показать.

Например, в IT-профессиях это умение работать с разными программами, переустановить систему, а также выявлять неисправность компьютера и устранять ее. В медицине это умение сделать капельницу, остановить кровотечение на конечности или сделать перевязку на голове. И так далее.

Soft skills – мягкие навыки, которые важны и нужны в разных профессиях. Простыми словами это умения, на которые сейчас в первую очередь обращают внимание, например, обучаемость кандидата на должность, навык самостоятельно принимать решения, действовать в критических ситуациях, выстраивать взаимоотношения.

Мягкие навыки – это не качества характера, а именно умения. То есть тут не подойдет “умный”, “спокойный”, “добрый”. Это про приобретенные навыки – способность к быстрым изменениям, умение анализировать, открытость к согласованности действий и поступков для блага команды.

Навыки программиста
Навыки программиста

Список гибких и жестких навыков

Чтобы лучше понять, в чем отличия этих двух понятий, просмотрите таблицу ниже.

Hard skills Soft skills
Можно проверить тестами или экзаменами Сложно измерить уровень, проверить
Важно развитие логики и IQ Важно развитие эмоционального интеллекта
Правила работы остаются неизменными независимо от того, как меняется окружение Правила работы изменяются в зависимости от того, кто рядом, какая компания окружает
Все действия должны соответствовать заданной схеме или шаблону Адаптация под конкретную ситуацию, определенное окружение
Человек работает с техникой, разными инструментами Человек работает с людьми
Навыки связаны с конкретной профессией Навыки универсальны и подходят для любой профессии
Задействовано левое полушарие мозга Задействовано правое полушарие
Конкретный пример: умение писать код на Java Конкретный пример: умение освоить новую программу с максимальной эффективностью и минимальными затратами времени и сил

Ниже хочу познакомить вас со списком навыков, называемых мягкими.

Навыки общения, коммуникативные:

  • умение налаживать контакт и вести диалог с разными людьми;
  • способность влиять на людей и достигать своих целей в переговорах;
  • умение убеждать и владеть разными формами делового общения;
  • навык презентовать себя или продукт;
  • человек умеет слышать и слушать.

Социальные:

  • гибкость в переключении между ролями (например, женщина на работе может быть отличным директором, а дома – послушной женой);
  • установка и поддержка полезных связей;
  • умение работать как в команде, так и самостоятельно;
  • способность управлять конфликтами;
  • высокий уровень EQ;
  • соблюдение трудовой этики.

Саморегулирование, самодисциплина:

  • личный тайм-менеджмент;
  • высокий уровень социализации в любой среде, знание своих особенностей;
  • адаптация к любым условиям;
  • забота о себе, поддержание в “форме”;
  • умение ставить цели и достигать их, управлять своим развитием.

Управление и исследование:

  • навык прогнозировать, анализировать;
  • создание и модернизация систем;
  • умение быстро принимать решения;
  • креативность;
  • поиск ресурсов, путей выхода;
  • умение распределять задачи, работать вместе с другими людьми, учитывая различия и разные взгляды.

Кроме этих основных навыков, человек с развитыми мягкими компетенциями должен хотя бы минимально быть подкованным в юриспруденции и экономике.

Что важнее: hard skills или soft skills?

Хоть в последнее время делается упор на мягкие навыки и 2020 год показал, что важно адаптироваться под любые условия, но наличие жестких навыков все-таки тоже очень важно. Например, вы не сможете стать хорошим дизайнером, если не будете знать стили оформления, сочетание цветов и других нюансов. Итак, какие навыки все-таки важнее?

Для работодателей на самом деле важно их сочетание. Современный человек должен иметь сертификаты, дипломы, которые подтверждают профессиональные умения. Поэтому многие делают акцент на их приобретении, несмотря ни на что. Но не менее важны мягкие умения, которые нельзя измерить.

Существуют данные исследования Linkedin о том, что около 57% работодателей отдают предпочтение именно soft skills. Мягкие навыки считаются компетенциями будущего.

Одной формулы, сколько процентов 2 видов навыков должно быть у человека, нет. Но есть профессии, где требуются и hard skills, и soft skills в равных пропорциях.

Жесткие > Мягкие: в технических профессиях, их нужно иметь физикам, программистам, инженерам. Здесь необязательно красноречие, построение конструктивных взаимоотношений (хотя и это нужно). Здесь хорошему специалисту иногда прощается скандальность или замкнутость.

Жесткие = Мягкие: в таких профессиях, как бухгалтерия, юриспруденция, педагогика. Здесь важна теоретическая база, знание специальных программ и владение коммуникативными навыками.

Жесткие < Мягкие: важны в бизнесе, творческих профессиях, маркетинге. Здесь крайне важно со всеми находить “одну волну”, чувствовать собеседника, доносить свое мнение с пользой для себя, понятно и эффективно.

Как проверить жесткие и гибкие навыки

Жесткие навыки оценить несложно. Это как экзамен в универе сдавать. Здесь подбираются специальные вопросы, которые показывают знания человека в той или иной отрасли. Короче, если вас спросят, как работает гидроусилитель руля, то всего 2 варианта: либо знаете и объясните, либо нет.

Мягкие же навыки проверить сложно. Многие о них пишут в резюме. Но вот скажите: если вы прочитаете “легкая обучаемость”, как это проверить? Вот и я о том же – только в процессе работы или общения. А время – дорогая валюта…

Открою вам небольшой секрет: есть один способ проверить эти неуловимые навыки. Задайте человеку проблемную ситуацию, где нужно применение мягких компетенций. Например, вам нужно проверить способность давать обратную связь или работать в команде. Придумайте проверочную ситуацию и спросите, как бы человек ее разрешил. И отслеживайте его ход мысли, практические действия.

Как развивать hard skills

Здесь все просто: вы учитесь, добываете знания, потом применяете их на практике и добываете опыт.

Жесткими навыками обзавестись можно в школе, профессиональных учреждениях, на разных обучающих курсах, воркшопах, интенсивах, конференциях, стажировках, мастер-классах.

Жесткие компетенции не всем даются легко, иногда нужно прилагать много усилий, чтобы выработать конкретное умение. Поэтому и ценится специалист, который отработал специализированные навыки до автоматизма. Кстати об этом читайте интересную статью Как научиться учиться.

Что делать для развития soft skills

Мягкие навыки развивать не то чтобы важно, а просто обязательно! Они используются независимо от профессии, занятости и окружающих вас людей. Это то, что будет выгодно вас выделять из толпы.

Но с развитием этих качеств и умений дела обстоят сложнее. Если научиться определять размер гильзы можно путем заучивания и изучения оружия, то организовать навык коммуникации труднее. И это всегда занимает долгое время – не просто человеку работать над собой, своим мышлением, привычками.

Итак, чтобы произвести над собой такую работу, нужно ее тщательно спланировать:

  1. Определите, в какой сфере вам нужно развивать soft skills.
  2. Что именно нужно развивать, какое качество или навык.
  3. Как именно вы будете развиваться, какие инструменты и ресурсы для этого потребуются.

Если вам нужно развивать мягкие навыки для своей профессии, ответьте себе на такие вопросы:

  • что в вашей профессии ценится больше всего;
  • насколько часто изменяются требования к специалистам вашей профессии;
  • какие есть особенности вашей профессии;
  • какие у вас есть профессиональные цели.

После ответа на все вопросы вы увидите, в каком направлении следует двигаться. Определите ваши сильные и слабые стороны, чтобы понять, где нужно поторопиться или углубиться в развитии. Помочь вам в этом может большой список навыков человека и их значение для достижения успеха.

Развитие мягких и жестких навыков
Развитие мягких и жестких компетенций

После этой работы над собой выберите 1-2 приоритетных навыка, которые требуют развития, и стартуйте. За все сразу не беритесь – это многозадачность, которая заберет у вас много ресурсов, а эффекта не будет.

Советы по развитию soft skills:

  1. Продвигайтесь от малого к большему. Если вам нужно закрепить навык личного тайм-менеджмента, начните с планирования дня, а не целого месяца.
  2. Конкретно формулируйте цели – ясная цель сделает ее еще ближе. Важно четко сформулировать, чего вы хотите достичь. Например, не “хочу стать коммуникативным”, а “на каждой встрече с коллективом я высказываю свое мнение” и т. д.
  3. Терпение и еще раз терпение. Для развития мягких навыков тоже требуется повторение, но еще важно добавить желание и усердие для изменения мышления и убеждений. А это, я вам скажу, быстро не делается.
  4. Постоянно тренируйтесь. Хоть вам предстоит развивать мягкие навыки, но тренировать их нужно жестко – регулярными тренировками. Многие не очень талантливые люди добивались огромных успехов именно благодаря многочасовым тренировкам. И наоборот, гениальные люди оставались непризнанными из-за отсутствия усердия.
  5. Подводите промежуточные итоги. Это важно для собственного вознаграждения за старания. Оценивайте свои достижения.
  6. Открывайтесь для новых знаний. Читайте, спрашивайте, получайте новые знания, знакомьтесь с наибольшим количеством людей, чтобы расширять кругозор. Это нужно для изменения сознания, привычек.
  7. Ищите правильных наставников. Перенимайте уже полученный опыт, не тратьте время на его самостоятельную добычу, если есть такая возможность. Наблюдайте за таким авторитетным человеком, общайтесь с ним по возможности, читайте его биографию, смотрите интервью и пробуйте поступать так, как он.
  8. Ищите благоприятную для развития среду. Все уже знают, что для быстрого запоминания иностранного языка важно быть среди его носителей. Так и для оттачивания soft skills важно окружить себя благоприятной для развития средой. Для навыка общения важно постоянно общаться с окружающими, для навыка быстрого принятия решений решайте проблемы окружающих, советуйте.
  9. Усложняйте задачу. Постоянно учитесь мягким навыкам. Достигли одной цели – ставьте новые. Это поможет вам быть более гибким человеком.
  10. Спрашивайте обратную связь. Иногда сложно со стороны себя оценивать. Хорошо, если рядом будут надежные люди, которые укажут на ваши достоинства и недостатки, поддержат советами и наблюдениями.

Это основные фишки, которые помогут в развитии hard и soft skills. Используйте их на практике, и у вас будут огромные шансы добиться успехов в развитии полезных компетенций для работы и вообще для жизни.


А чтобы прокачать свою жизнь, вы можете пройти онлайн-курс или тренинг. Поверить в себя и достигнуть того, чего именно вы желаете в этой жизни, поможет обучение у человека, который прошел этот путь.

Один из таких людей – Николай Ягодкин:

  • основатель школы Advance с оборотом более 400 млн в год;
  • 11 лет преподает, его курсы прошли 80 000+ человек.

Его онлайн-тренинг Ваш курс к успеху может ускорить ваши перемены в жизни.

Программа курса состоит из 4 модулей (14 онлайн-занятий):

  1. Развитие себя через самопознание. Вы поймете, как выстроить свою жизнь так, чтобы в 100 из 100 случаев достигать своих целей.
  2. Финансовая независимость. В течение года вы сможете увеличить свой доход в 2 раза только за счет того, что измените подход к карьере.
  3. Правила и методики для достижения целей. Вас больше ничего не будет останавливать на пути, и появится четкое видение своих целей.
  4. Мотивация. Вы научитесь осознанно загораться своими идеями и, что немаловажно, действовать.

Стоимость – 990 руб.

Также на на нашем блоге есть подробный обзор школы Николая Ягодкина Advance.


Заключение

Обучение навыкам – процесс постоянный и сложный. Но он стоит того, чтобы достигать эффективности и продуктивности. И хоть мягкие навыки сложно оценить, вы точно поймете, выросли или нет, достигли результатов или нет.

Развивайтесь, изменяйтесь, оценивайте свои результаты и вдохновляйтесь на новые достижения. Желаю вам успехов в развитии жестких и мягких навыков!

С Уважением, Людмила Редькина

Людмила Редькина/ автор статьи

Привет! Я профессиональный психолог и в каждую статью вкладываю душу и частичку своего опыта. Все советы, написанные мной для этого блога, помогут вам стать чуточку лучше. Очень рада делиться с вами своими идеями, верю, что вместе мы изменим этот мир в лучшую сторону! Подробнее обо мне вы можете прочитать в разделе "Об авторах".

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Блог Павла Бутора
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

🎁ПОДАРОК ОТ МЕНЯ

Дарю мощный чек-лист. Забирайте его в моем Telegram-канале (см. закрепленное сообщение)

ЗАБРАТЬ

Чек-лист от Павла Бутора